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商家管理規(guī)范

·第一章 概述

 

第一條  為構(gòu)建機械貓平臺開放、透明、誠信、盡責的經(jīng)營環(huán)境,提升機械貓臺在電子商務(wù)領(lǐng)域的口碑,樹立電商行業(yè)新標桿,保障買家合法權(quán)益,特制定本規(guī)范。

本規(guī)范由機械貓平臺發(fā)布。

第二條  本規(guī)范是在械貓商家和機械貓平臺簽訂的《機械貓平臺服務(wù)協(xié)議》及其他服務(wù)協(xié)議(下統(tǒng)稱服務(wù)協(xié)議)商家需嚴格遵守。機械貓平臺發(fā)布的其他管理內(nèi)容,包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、信息公告、商家后臺通知、幫助中心、行業(yè)標準等,也屬于《商家管理規(guī)范》的組成部分。

第三條  本規(guī)范遵循透明、公平、公正的原則,機械貓平臺商家和買家在規(guī)則適用上一律平等。

第四條  違規(guī)行為的認定與處理,應(yīng)基于機械貓平臺結(jié)合相關(guān)憑證認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件和本規(guī)范。對于本規(guī)范已有的規(guī)定,商家的違規(guī)行為適用于本規(guī)范,本規(guī)范尚無規(guī)定的,機械貓平臺有權(quán)酌情處理。機械貓平臺對商家的處理不免除商家因違法、違約等行為應(yīng)承擔的法律責任。商家在機械貓臺的任何行為,應(yīng)同時遵守與機械貓平臺或其關(guān)聯(lián)公司所訂立的各項協(xié)議。

第五條  機械貓平臺有權(quán)變更本規(guī)范或制定新的規(guī)范并在網(wǎng)站或商家后臺等渠道予以公布,若商家不同意相關(guān)變更或新增,應(yīng)立即停止使用機械貓臺提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),并及時通知機械貓平臺。 機械貓平臺享有在法律允許范圍內(nèi)對本規(guī)范的最終解釋權(quán)。

 

·第二章  定義

第六條  機械貓平臺,即廣東左連右網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,為機械貓平臺的運營方;機械貓平臺網(wǎng)站,即域名為JXCAT.COM的電子商務(wù)交易平臺;

第七條  商家,指與機械貓平臺簽訂《機械貓臺服務(wù)協(xié)議》并完成入駐流程的經(jīng)營實體,包括一般商家和第三方服務(wù)商。

第八條  賬號,是指商家注冊時設(shè)置的賬戶名,賬號具有唯一性。

第九條  用戶,是指通過或意圖通過機械貓平臺網(wǎng)站向商家咨詢商品或服務(wù)的個人消費者等客戶。

第十條  店鋪,是指商家成功入駐后,機械貓平臺分配給商家的獨立的網(wǎng)絡(luò)虛擬信息匹配環(huán)境,商家在自己的店鋪內(nèi)有獨立經(jīng)營管理權(quán)利,商家通過平臺賬號登陸店鋪后臺對店鋪實施管理,自主維護店鋪內(nèi)商品信息和店鋪外觀,自主對接合作。

第十一條  下架  指將代售及停售的產(chǎn)品,備注預(yù)售的時間及停止展示發(fā)布

 

 

·第三章   入駐

第十二條  商家應(yīng)當嚴格遵循機械貓臺系統(tǒng)設(shè)置的入駐流程完成入駐。

第十三條  商家在選擇其機械貓臺賬號或店鋪名稱、二級域名時應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得包含違法、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾機械貓平臺網(wǎng)站運營秩序等相關(guān)信息。商家入駐后店鋪名稱不得自行修改。

第十四條  商家必須滿足以下條件,才有權(quán)申請入駐機械貓臺:

1)商家及其展示的商品符合當年度的《機械貓平臺招商標準》;

2)商家有效簽署《機械貓平臺服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議;

3)商家同意接受、認可和遵守機械貓平臺全部規(guī)則;

4)商家符合機械貓平臺要求的其他條件。

第十五條  商家若發(fā)生以下任一情形,機械貓平臺有權(quán)清退:

1)未經(jīng)商標注冊人同意,更換其注冊商標并將該更換商標的商品進行展示;

2)向機械貓平臺提供偽造、變造的商家資質(zhì)或商品資料;

3)商家不符合當年度《機械貓平臺招商標準》的;

4)符合本規(guī)范中不當使用他人權(quán)利且情節(jié)嚴重的;

 

·第四章   經(jīng)營

第十六條  商家應(yīng)當按照機械貓平臺系統(tǒng)設(shè)置的流程和要求發(fā)布商品。

第十七條  “商品如實描述及對其所售商品質(zhì)量承擔保證責任是商家的基本義務(wù)。

1商品如實描述是指商家在商品描述頁面、店鋪頁面、活動頁面、團購活動頁面、在線客服界面等所有機械貓平臺網(wǎng)站提供或商家自主維護的宣傳渠道中,應(yīng)當對商品的基本屬性、品質(zhì)、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。

2)商家應(yīng)保證其展示的商品符合國家產(chǎn)品質(zhì)量要求和相關(guān)標準,在合理期限內(nèi)可以正常使用,包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應(yīng)當具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標準等。


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